Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services et répondre à vos besoins.

• Nom, prénom et coordonnées fournies lors de la réservation ou de la prise de contact.
• Informations relatives à la croisière réservée (dates, itinéraires, préférences à bord).
• Données de navigation collectées via des cookies à des fins d’analyse et d’amélioration du site.
• Échanges réalisés avec notre service client, y compris les demandes d’assistance ou de conseils.

Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées pour améliorer nos services, répondre à vos demandes et assurer le bon déroulement de votre croisière.

• Gérer les réservations, l’organisation des croisières et les demandes d’information.
• Vous tenir informé des nouveautés, itinéraires ou offres susceptibles de vous intéresser.
• Personnaliser votre expérience à bord ou lors de la navigation sur notre site.
• Assurer la sécurité, la maintenance et la qualité de nos services.

Fondement légal du traitement

Il peut sembler surprenant que la collecte de données soit encadrée par la loi, mais chaque information traitée l’est dans le respect du RGPD et de la législation française.

Partage des données

Vos données sont traitées avec le plus grand soin. Nous ne les partageons qu’avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour le bon déroulement de votre croisière.

• Vos informations peuvent être transmises à des prestataires impliqués dans l’organisation de votre voyage, comme les compagnies maritimes ou les partenaires logistiques.
• Nous collaborons uniquement avec des partenaires respectant la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
• Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans garanties adéquates et information préalable.

Sécurité des données

La sécurité de vos informations est au cœur de nos priorités. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos équipes sont formées à la confidentialité et surveillent régulièrement la conformité de nos processus. Seuls les collaborateurs habilités peuvent accéder à vos données, et ce, uniquement dans le cadre de leur mission.

Vos droits

Vous disposez de droits pour contrôler l’utilisation de vos données. Notre équipe est à votre écoute pour toute question ou demande d’exercice de ces droits.

• Accéder à l’ensemble des informations détenues sur vous et en demander une copie.
• Rectifier ou mettre à jour vos données personnelles en cas d’erreur ou de changement de situation.
• Demander la suppression de vos informations dans les limites prévues par la loi.
• Vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement pour les usages non essentiels.

Utilisation des cookies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre navigation, personnaliser le contenu et analyser l’audience. Pour en savoir plus, consultez notre politique dédiée aux cookies.

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Nous contacter

Pour toute question sur la protection de vos données ou pour exercer vos droits, notre équipe reste disponible. Contactez-nous par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact pour un accompagnement personnalisé.

Mises à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut évoluer pour tenir compte des changements législatifs ou de nos pratiques internes. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.